小鱼尼莫婴幼儿水育早教中心:前台工作篇

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2019-11-05 16:01:58 来源: 全球加盟网  有176人参与
  • 经营范围:婴儿游泳馆
  • 门店数量:51家
  • 单店投资额:10~20
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宝宝游泳成为当代婴幼儿喜爱的运动之一,年轻的宝爸宝妈对于宝宝游泳运动的认可度越来越高。婴幼儿水育早教市场迎来一片大好趋势,成为宝妈们创业投资的优选项目。

一家正常运营的婴幼儿水育馆

每天的工作节奏是什么样的?

门店是如何做好店铺营业前的准备工作呢?

门店前台每天的工作是怎么进行的呢?

下面小鱼尼莫来给大家解密一下作为小鱼尼莫婴幼儿水育馆门店前台每天需要做的工作安排:

1、打开前台所有设备

做好每天开业前的事情就是打开前台的电脑、电话、监控、pos机、免洗的洗手机、红外线体温枪等设施,提前开机。

2、检查设备的使用情况

为了确保设备的正常启动和运转,需要提前确定设备的使用情况,确保当天能正常使用,不出问题。比如检查pos机的打印纸使用情况,检查免洗洗手消毒机中消毒液的使用情况,检查监控,电脑是否能够正常启动,运转。

3、登录系统查看预约

电脑打开后,登录门店系统,查看今日的预约情况,为今日工作做好准备,查看下周的预约情况,及时修改家长备注,为预约的宝宝做好准备工作。不忙不乱,有条理做好工作。

4、卫生工作

门店环境要靠每天的维护,确保环境安全,给客户留下第一印象很重要。做好前台的卫生清理工作,前台地面、台面、鞋架、储物柜、沙发的清理消毒工作。

5、及时确定区内准备情况

及时与幼儿区、婴幼儿区的老师们进行沟通,确认各个区内准备情况,水温是否可以,卫生是否打扫完毕等,做好营业前的准备工作。

6、准备接待工作

整理好个人的仪容仪表、着淡妆、保持微笑,以温馨的笑容来迎接即将到访的宝宝和家长,给客户留下好印象,提高门店的服务形象和维护品牌形象。

7、随时接听预约电话

及时关注前台电话情况,注意接听的及时性,给来电预约的以及咨询的客户专业化服务,以贴心柔和的嗓音让客户感受门店的专业,优质!

在做门店开始工作前的准备过程中,按照标准化运营作业执行,注意团队协作,互帮互助,有条理,有爱的完成对宝宝服务的工作。给宝宝们营造一个舒适健康、有爱有温暖的游泳体验环境。

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